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臨滄市不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道

今年以來,我市主動適應全面從嚴治黨新常態下信訪舉報工作的新形勢、新要求,不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道,充分發揮問題線索“主渠道”作用。

在暢通信、訪、電、網、微“五位一體”信訪舉報渠道的基礎上,進一步整合群眾訴求信息資源,搭建服務群眾工作平臺,構建群眾訴求橋梁。在紀委監委設立信訪舉報接待中心,實行首問負責制和領導干部全員接訪制,做到工作日期間全天候接待來訪,由“坐診”變為“出診”。并實行領導干部定期下訪制度,變群眾“上訪”為主動“下訪”,“面對面”受理群眾舉報,切實把矛盾化解萌芽狀態,架通服務群眾“連心橋”。

對受理的信訪舉報件按照依紀依法、分級負責、歸口受理、分類處置原則,及時移送交辦相關部門。對轉交辦的信訪件按信件流向、辦理類別等建立臺賬,做好處置記錄,實現所有信訪件全程留痕。

同時,按照“日清、周轉、月報、季結”要求,加強對信件辦理流程的跟蹤,動態掌握信訪件分流軌跡及辦理情況,做到信件辦理全程可控。對群眾反映強烈、涉及面廣、社會影響大的信訪舉報件實行委領導包案制,特別是對脫貧攻堅、民生領域、掃黑除惡等重點工作,加強跟蹤督辦,規定辦理時間,確保重點領域信訪件及時辦結。

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